Política de Devolución

En Otro Peldaño buscamos que cada compra sea satisfactoria. Si recibís un producto con fallas de fabricación o distinto al solicitado, podés comunicarte con nosotros para evaluar el caso y coordinar un cambio o devolución.

Cambios y devoluciones

• Los productos deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron entregados.
• Deben conservar su embalaje original cuando corresponda.
• Es recomendable presentar comprobante de compra.

Productos con fallas

Si un producto presenta una falla de fabricación, contactanos a la brevedad para gestionar la garantía, cambio o devolución según corresponda.

Exclusiones

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste normal.